Återbetalningspolicy

Returnera
Vår policy varar i 14 dagar. Om 14 dagar har gått sedan ditt köp, erbjuder vi ingen återbetalning eller utbyte.

För att vara berättigad till avkastning måste din artikel vara oanvänd och i samma skick som du fick det. Det måste också vara i den ursprungliga förpackningen.

Ytterligare icke-returerbara artiklar:
- Presentkort
- Rea-artiklar

Återbetalning (om tillämpligt)
När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi ett e-postmeddelande för att meddela dig att vi har fått din returnerade artikel. Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avslag på din återbetalning.
Om du är godkänd kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller den ursprungliga betalningsmetoden inom ett visst antal dagar.

Sena eller saknade återbetalningar (om tillämpligt)
Om du inte har fått en återbetalning ännu, kolla först ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning officiellt publiceras.
Nästa kontakta din bank. Det finns ofta en viss behandlingstid innan återbetalning publiceras.
Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått din återbetalning ännu, vänligen kontakta oss på editholiviadesign@gmail.com.

Utbyten (om tillämpligt)
Vi ersätter bara föremål om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta ut det för samma artikel, skicka oss ett e-postmeddelande på editholiviadesign@gmail.com och skicka ditt objekt till: Trädgårdsgatan 38A, 85232 Sundsvall, Sverige.

Frakt
För att returnera din produkt bör du kontakta oss på editholiviadesign@gmail.com och sedan skicka din produkt till: Trädgårdsgatan 38A, 85232 Sundsvall, Sverige.

Du kommer att ansvara för att betala för dina egna fraktkostnader för att returnera din artikel. Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får återbetalning dras kostnaden för returfrakt från din återbetalning.

Beroende på var du bor kan den tid det kan ta för din utbytta produkt att nå dig, variera.

Om du returnerar en artikel bör du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att få din returnerade objekt.